今年一季度,行業(yè)在不確定性當(dāng)中篤定前行,用實(shí)際行動(dòng)為社會(huì)發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。不過(guò),整個(gè)突發(fā)事件對(duì)行業(yè)產(chǎn)生的影響還是顯而易見(jiàn)的。對(duì)此,行業(yè)內(nèi)外都在積極想辦法共度難關(guān)。編者認(rèn)為,在困難面前,我們應(yīng)該積極作為,主動(dòng)進(jìn)攻,以高度靈活的政策來(lái)應(yīng)對(duì)一系列不確定事件。
信心比黃金更重要,原因在于雖然行業(yè)遭受了突發(fā)事件的影響,但整體發(fā)展步驟并沒(méi)有亂,行業(yè)積極向好的基本面并沒(méi)有亂。尤其是在年度目標(biāo)已經(jīng)確定,并未做出變化的情況下,順利完成全年任務(wù)是可以預(yù)期的。
這一點(diǎn),一定要傳遞到零售戶心中,困難是暫時(shí)的,零售戶沒(méi)有必要也無(wú)需慌亂。雖然短時(shí)間內(nèi)卷煙庫(kù)存有所增加,但這是在既定規(guī)劃之內(nèi)的,并沒(méi)有額外增加卷煙銷售任務(wù)。零售戶需要操心的,是如何將庫(kù)存轉(zhuǎn)為消費(fèi)。
卷煙價(jià)格不能亂,要充分發(fā)揮自律小組的作用,相互監(jiān)督,堅(jiān)決遏制低價(jià)處理現(xiàn)象。疫情期間,很多消費(fèi)者被迫“斷糧”,隨著復(fù)工復(fù)產(chǎn)的來(lái)臨,口糧消費(fèi)將首先迎來(lái)復(fù)蘇。商業(yè)公司應(yīng)該引導(dǎo)零售戶,在不低于指導(dǎo)價(jià)的基礎(chǔ)上,積極推動(dòng)口糧煙消費(fèi),以加速資金周轉(zhuǎn),減輕庫(kù)存壓力。
一個(gè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀態(tài)是由高端煙所決定的,穩(wěn)狀態(tài)就是在穩(wěn)高端。外防輸入,內(nèi)防輸出,拓展高端消費(fèi)渠道。對(duì)于年前有喜慶、婚慶消費(fèi)的,要引導(dǎo)零售戶積極回訪,提前摸好底。
高端消費(fèi)的老顧客,要勤溝通,摸清消費(fèi)者需求。高端消費(fèi)受季節(jié)影響并不大,只要人口流動(dòng)、商業(yè)復(fù)興,高端消費(fèi)就會(huì)有市場(chǎng)。高端消費(fèi),要關(guān)注兩個(gè)重點(diǎn)時(shí)間,一個(gè)是五一,一個(gè)是十一。只要市場(chǎng)節(jié)奏不亂,最遲在8月底整個(gè)市場(chǎng)就能恢復(fù)常態(tài)。如果零售戶因?yàn)槎唐诶娑蛢r(jià)處理,會(huì)對(duì)整個(gè)市場(chǎng)造成極大負(fù)面影響,甚至影響全年。
疫情期間,市場(chǎng)上有什么,消費(fèi)者買什么。疫情過(guò)后,消費(fèi)者想要什么,市場(chǎng)就應(yīng)該供給什么。對(duì)于暢銷煙,商業(yè)公司要加大供應(yīng)。對(duì)于平時(shí)銷售情況一般,或者滯銷的卷煙,則應(yīng)該趁此機(jī)會(huì),予以限制或者清理。
在目前情況下,大品牌、大單品更容易得到消費(fèi)者的認(rèn)可,產(chǎn)品供給也更有保障。對(duì)于那些剛剛興起,根基尚不牢固的產(chǎn)品,工業(yè)企業(yè)要趕緊下沉到一線市場(chǎng),借助一些營(yíng)銷手段,強(qiáng)化產(chǎn)品培育。否則,之前的努力很容易付諸東流。
風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量,不能為了短時(shí)間的數(shù)據(jù)好看,以低端煙沖銷量或者以高端煙提結(jié)構(gòu)。大部分零售戶認(rèn)為,普一類卷煙在疫情過(guò)后會(huì)有較強(qiáng)的恢復(fù)性增長(zhǎng)。結(jié)構(gòu)提升和銷量滿足要以普一類卷煙為核心,在原有基礎(chǔ)上適當(dāng)有所提升,五一前后適當(dāng)增加高端煙投放量,讓零售戶有一個(gè)緩沖的過(guò)程。
烈火見(jiàn)真金,疫情過(guò)后部分零售終端會(huì)面臨關(guān)門歇業(yè)的困難。在此情況下,商業(yè)公司要根據(jù)實(shí)際市場(chǎng)情況,引導(dǎo)部分“散亂差”的夫妻店、小門店有序退出市場(chǎng)。
同時(shí),要加強(qiáng)對(duì)中檔零售戶的政策和資金扶持力度,推動(dòng)其做大做強(qiáng)。當(dāng)下,零售戶整體經(jīng)營(yíng)水平有所提升,應(yīng)該借此機(jī)會(huì),培養(yǎng)出一批有想法、有能力的零售門店做大做強(qiáng)。
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