貨源少、不夠賣、煙草公司沒有貨,這是很多煙草店老板面臨的問題。那么,為什么煙草貨源這么難訂呢,除了和政策有關(guān),其實(shí)還有很多因素。與前兩年貨源堆積如山,壓得煙酒店不得喘息相比,現(xiàn)在一貨難求,煙酒店饑渴難耐,兩者形成了鮮明對比。
卷煙為特殊商品,不能無序生產(chǎn)。所有的生產(chǎn)計(jì)劃都會受到嚴(yán)格限制,工業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)額度完成后,就不能夠再生產(chǎn),且每個地區(qū)的煙草公司也有嚴(yán)格的采供限制,所以,每逢年底,卷煙數(shù)量就會越來越少。貨源雖有限,您的經(jīng)驗(yàn)無限!針對不同類型的顧客,找到適合的銷售策略,也能緩解“煙不夠賣”的情況!
這類消費(fèi)者對品牌忠誠度非常高,不會輕易換品牌。對于這類顧客去推薦替代品,十之八九不會成功,還會使自己處于尷尬的境地。一個有經(jīng)驗(yàn)的店主是不會把緊俏煙全部賣光的,會留下一部分緊俏煙照顧不換品牌的顧客,這才是精明的店家。如果顧客要求多買或者是成條購買緊俏煙時,一定要控量銷售,根據(jù)煙草公司的貨源投放情況做出銷量決定,銜接好下一輪的貨源及時到位。當(dāng)緊俏煙處于緊張期時,最好是單包出售,延長銷售周期,讓顧客經(jīng)常光顧你的店鋪,還能拉動其它商品的銷售。把緊俏煙留一手,避免顧客不必要的流失,這才是有經(jīng)驗(yàn)的商家。
當(dāng)緊俏煙庫存量不多時,我們就要善于“撒謊”緊俏煙已經(jīng)斷貨。他們得知緊俏煙已經(jīng)斷貨,就會考慮購買其它品牌的卷煙。他們只是不知道購買哪種品牌的卷煙為好,并不是沒有購買卷煙的意愿。這個時候就需要我們店家及時的推薦同等價(jià)位的卷煙或者是價(jià)格稍高一些的都可以,并說出購買該煙的優(yōu)勢在哪里?幫助顧客拿定主意,使之順利成交。對于這類顧客,有經(jīng)驗(yàn)的老板往往會主動贈送一個打火機(jī),感謝顧客照顧生意。雖是一個小小的打火機(jī),顧客得到了尊重,還會再次光顧店鋪。
經(jīng)常換品牌的往往都是一些年輕顧客,他們有嘗鮮的欲望,常常是主動購買新品煙。對于這類顧客,要及時地多為他們推薦一些新品煙,盡量滿足他們對新煙的需求。進(jìn)行合理調(diào)劑,就能多做一些生意,從而留住更多的顧客,這就是銷售技巧。
1、拆條單包銷售
對于緊俏品牌,假如有一條卷煙,拆開條,單盒銷售。如果賣一條一個人就拿走了,但如果拆開條分成10盒去賣,一個人買走,其余的人在來購買如果沒有貨,或許轉(zhuǎn)身就走,但拆開,一次就賣一盒,就有可能被10個人買走。這些人在購買卷煙的同時也有可能購買些其他商品,隨之也能提高下利潤額。
2、有煙“藏”著賣
緊俏品牌不都放在柜臺上,可以在外面放幾條,如果一次性都買走,既傷了老顧客又喪失了新顧客。針對那些老顧客就用緊俏卷煙來討其“歡心”,主要是為了更好地吸引和挽留這一顧客群體,保證店鋪的長遠(yuǎn)發(fā)展;而針對那些過路客,可以推薦同檔次、同價(jià)位的其它品牌卷煙,以此來滿足每一位顧客的消費(fèi)需求。通過這種銷售方法,不僅進(jìn)一步提高了老客戶的忠誠度和依賴度,而且給新客戶留下了很好的印象。
3、做好替代品牌陳列
如果緊俏品牌出現(xiàn)斷貨情況建議做好同價(jià)位的陳列補(bǔ)充,增加卷煙的陳列面,既保證柜臺內(nèi)卷煙擺放美觀,又可以給消費(fèi)者帶來視覺沖擊,借此提升動銷。年末市場緊俏卷煙緊缺,消費(fèi)者往往抱怨較大,但卷煙是國家專賣品,在經(jīng)營過程中必須要做好遠(yuǎn)離非渠道煙(外地?zé)煟┖图倜盁煛?/p>
同時也不可將自己店內(nèi)卷煙售賣給其他客戶,做到店內(nèi)銷售卷煙與煙草證編碼一致,只有做到了規(guī)范經(jīng)營,才能維護(hù)好國家利益和消費(fèi)者利益,才能有長久經(jīng)營的良好發(fā)展根基。
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