5月31日是第33個(gè)世界無(wú)煙日。無(wú)煙日是倡導(dǎo)煙民少抽煙、抽好煙、文明吸煙。眾所周知,卷煙作為一款特殊的商品,每個(gè)卷煙條盒與煙包小盒醒目的標(biāo)注著“吸煙有害健康”、“盡早戒煙有益健康”,可是為啥還有那么多人抽煙呢?
首先抽煙可以調(diào)節(jié)一個(gè)人的情緒,當(dāng)一個(gè)人不順心或者壓力大時(shí),抽上一支煙,隨著煙霧的飄散,心情也會(huì)變得豁然開(kāi)朗;其次,抽煙也是應(yīng)酬社會(huì)交往的不可或缺的重要因素之一,朋友親友之間見(jiàn)面都是相互敬一支煙,表示禮貌與尊重;再次,抽煙也是一個(gè)人的習(xí)慣與愛(ài)好,他們把卷煙當(dāng)做人生伴侶,沒(méi)事時(shí)會(huì)習(xí)慣的無(wú)意識(shí)的點(diǎn)燃一支煙。
那么,對(duì)于我們零售戶來(lái)說(shuō),為了維護(hù)良好的社會(huì)環(huán)境,為了維護(hù)煙民的身心健康,我們?cè)撊绾挝拿鞯南蝾櫩屯扑]低焦油、品質(zhì)高的卷煙呢?我們又該如何勸阻顧客少抽煙、抽好煙,文明抽煙呢?
零售戶:李老板:對(duì)于抽煙這件事兒,我既不反對(duì),也不贊成。因?yàn)槌闊熯@事兒是個(gè)人的愛(ài)好,有的人不打牌,不喝酒,唯獨(dú)對(duì)卷煙情有獨(dú)鐘。畢竟每個(gè)人都有自己的愛(ài)好,如果說(shuō)連別人唯一的愛(ài)好與自由都反對(duì)的話,那豈不是有些不近人情呢!但是,我也不贊成別人抽煙,畢竟抽煙會(huì)污染環(huán)境,再說(shuō)抽煙不注意場(chǎng)合的話會(huì)把二手煙傳遞給周邊的人。也許會(huì)有人說(shuō),你們開(kāi)店的都不贊成別人抽煙誰(shuí)信呢?那你們的煙誰(shuí)來(lái)買呀!其實(shí),抽煙的人不管別人怎么看,都抵擋不了他們抽煙的習(xí)慣與愛(ài)好。而不抽煙的人,你免費(fèi)送一盒給他他也不會(huì)要。對(duì)于開(kāi)店鋪的我來(lái)說(shuō),之前我是不抽煙的,后來(lái)經(jīng)常接觸到進(jìn)店買東西的顧客,為了表示對(duì)顧客的禮節(jié)性的敬煙,我慢慢的學(xué)會(huì)了抽煙,但是我抽煙沒(méi)啥癮。
因?yàn)槎讨煛⒅兄?、?xì)支煙比普通卷煙更小巧更精致,焦油含量也相對(duì)更低,抽起來(lái)更柔和,所以我抽煙一般都是選擇這些小巧精悍的煙。訂煙時(shí)我也會(huì)仔細(xì)的觀察這類煙,一旦有貨源,我就會(huì)抓住時(shí)機(jī)訂購(gòu)。目前,我店里有十幾個(gè)規(guī)格的中支、短支、細(xì)支卷煙。同時(shí),當(dāng)顧客進(jìn)店購(gòu)買卷煙時(shí),我也盡力的為顧客推薦這類更時(shí)尚更健康的低焦油卷煙。一開(kāi)始,有的顧客欣然接受我的建議和推薦,改變抽煙觀念。但也有顧客不適應(yīng),覺(jué)得這些精悍細(xì)小的卷煙就像是女士煙。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間,許多顧客都覺(jué)得抽這些細(xì)支、短支、中支煙確實(shí)是超低的焦油含量以及柔和的煙氣帶來(lái)不一樣的體驗(yàn)。
零售戶易老板:卷煙作為一款特殊的商品,不論是人們?nèi)粘I缃唬€是舉辦酒席,都是不可或缺的。同時(shí),對(duì)于那些喜歡抽煙的煙民來(lái)說(shuō),卷煙也就是他們的第二精神食糧。開(kāi)店這么多年以來(lái),接觸到過(guò)很多的煙民,從他們的交談中可以看出,卷煙既能為人們排憂解難,釋放內(nèi)心壓力,又是親情友情感情交流的紐帶。所以也很多顧客提及戒煙是一件很難的事情,還有調(diào)侃地說(shuō):要我戒煙,還不如要我戒飯呢!
對(duì)于不抽煙的人來(lái)說(shuō),也許對(duì)那些抽煙的人不理解,也覺(jué)得有點(diǎn)討厭,甚至有人說(shuō)不知抽煙是啥滋味,既要花錢,還對(duì)身體不好,如果把抽煙的錢節(jié)省下來(lái)多好。而有些煙民卻說(shuō)抽了那么多年的煙,身體還不是棒棒的,而有些人不抽煙卻這病那病的,再說(shuō)那些不抽煙的人也沒(méi)見(jiàn)存多少錢。所以,抽煙有害健康也不是絕對(duì)的,只能說(shuō)少抽煙,抽好煙,文明抽煙才是硬道理。當(dāng)然,如果自身身體不好,或者家里有幼兒,家人反對(duì)抽煙時(shí),為了家庭的幸福,為了自己的身心健康,也避免抽煙導(dǎo)致二手煙傳遞給幼兒,我覺(jué)得還是早點(diǎn)戒煙為好。
有一次,老顧客王叔走到我店里,看起來(lái)一臉的憂愁,有些悶悶不樂(lè)。我便搬把椅子讓王叔坐下來(lái),并詢問(wèn)王叔是不是有什么不開(kāi)心的事兒。王叔長(zhǎng)嘆一聲說(shuō):我抽了這么多年的煙,老婆和兒媳婦竟然讓我把煙戒了,你說(shuō)我能不生氣嗎?我這一輩子為了家里拼命的付出,早出晚歸不辭辛勞的上班賺錢,難道就連唯一的愛(ài)好都不能有嗎?難道我抽煙就是錯(cuò)嗎?聽(tīng)了王叔的話,我也有些不理解,以前王叔一直抽煙,王嬸也沒(méi)反對(duì)過(guò)為啥突然就讓王叔戒煙了呢!經(jīng)王叔一說(shuō)是家里添孫子了,為了避免二手煙傳給孩子,再加上這段時(shí)間王叔有點(diǎn)感冒咳嗽,所以媳婦與兒媳都建議他把煙戒了。
聽(tīng)到這里,我便也耐心的跟王叔說(shuō):王叔啊,添孫子了是好事呀!恭喜恭喜??!有喜事了應(yīng)該高興??!你的心情我可以理解,抽了這么多年的煙,突然戒煙確實(shí)有點(diǎn)難度,但是為了家庭的幸福和諧,也為了你自己的身體健康,我建議你把煙戒了。如果覺(jué)得不適應(yīng)的話,可以買一些口香糖或者其他零食打打牙祭,時(shí)間長(zhǎng)了也許慢慢會(huì)適應(yīng)。王叔聽(tīng)了我的建議,心情好了一些,表示愿意嘗試一下。如果能戒掉也是一件好事,省得媳婦和兒媳嘮叨,弄得家庭不和諧。
零售戶黃老板:我經(jīng)營(yíng)零售店鋪20年了,可以說(shuō)每天都要和煙民打交道。我店里的顧客一般都是一些流動(dòng)顧客,以及周邊鄰居,還有附近村莊里的村民。相對(duì)而言,那些流動(dòng)顧客的消費(fèi)檔次大都是中高檔消費(fèi)者,而村莊里在家的多數(shù)是一些中老年顧客,他們的消費(fèi)檔次屬于中低檔消費(fèi)。然而最近兩年煙草公司調(diào)整卷煙投放政策,每款卷煙都實(shí)行限量投放,所以,那些低檔卷煙自然就不夠供應(yīng)了。為了讓顧客不斷口糧,也為了提升顧客的生活品質(zhì)與身心健康,我便推薦那些經(jīng)濟(jì)比較好有條件的顧客購(gòu)買高一類的卷煙。
有一次,李叔來(lái)我店里購(gòu)買他常抽的那款10元一包的煙,剛好那款煙賣斷貨了,我便從自己口袋抽出一支“滕王閣更上一層樓”遞給李叔并笑著對(duì)他說(shuō):李叔,不好意思啊,你抽的那個(gè)煙已經(jīng)賣完了,你試試這款滕王閣(更上一層樓)怎么樣?雖然這款煙貴點(diǎn),但它的性價(jià)比更高,口感更醇和淡雅,再說(shuō)李叔也不是沒(méi)條件,兒女都成家立業(yè)事業(yè)有成了,你每個(gè)月都有幾千元的固定工資,也該提升一下卷煙檔次,提高生活品質(zhì)啦!李叔笑了笑說(shuō)道:“也是啊,以前是孩子們沒(méi)成家,我們總想省著點(diǎn)給他們操辦喜事,現(xiàn)在都成家了,我也不用管他們了,人生也就那么幾十年,喝好抽好身體好,不給兒女添麻煩才是真的好!我經(jīng)歷了今年這場(chǎng)疫情之后覺(jué)得人啊就要對(duì)自己好點(diǎn),活著就要懂得享受,從此我就抽15元一包的卷煙檔次了,也算是對(duì)自己多年來(lái)的彌補(bǔ)。”
聽(tīng)了幾位零售戶老板的心聲,我覺(jué)得他們的做法都很棒。世界無(wú)煙日并不是說(shuō)人們不能抽煙,只不過(guò)是提倡煙民少抽煙,文明抽煙。而對(duì)于我們零售戶來(lái)說(shuō),文明的推薦煙民抽好煙,抽低焦油卷煙,才能減少環(huán)境污染,維護(hù)身心健康。
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